Qualitätsmanager (m/w/d) Sachversicherungen

Wer wir sind

PropertyExpert ist der Technologie- und Entwicklungspartner der Versicherungs- und Immobilienwirtschaft. Das Erfolgskonzept basiert auf der intelligenten Verknüpfung von Mensch und Maschine: digitale Prozesse und KI-basierte Belegprüfung kombiniert mit menschlicher Expertise.

Auf Basis von Millionen von Datensätzen aus der Belegprüfung entwickeln unsere Technologieexperten modulare End-to-End- und Predictive-Lösungen rund um den Schadenprozess und ermöglichen so die effiziente und gleichzeitig kundenorientierte Abwicklung von Schäden an Gebäuden. Unsere Mission ist somit klar definiert: gemeinsam mit unseren Kunden „aus Schäden klug werden” – jeden Tag.

Deine Rolle im Team

Reklamationsmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Überwachung und Leitung der operativen Qualitätssicherung: Koordination und Anleitung der Teamleiter der Fachabteilungen zur Gewährleistung einer hohen Qualität der Arbeitsprozesse und -ergebnisse
Durchführung und Auswertung von regelmäßigen Closed-file-reviews aus Kundensicht: Analyse von abgeschlossenen Fällen aus der Perspektive des Kunden, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen
Halten von Schulungen zum Thema Sachversicherungsrecht: Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter/innen zur Vertiefung ihres Wissens im Bereich des Sachversicherungsrecht
Mitarbeit in Projekten: Unterstützung bei verschiedenen Projekten wie der Entwicklung von Prüfregeln und -richtlinien, der Aktualisierung von Textbausteinen sowie der Automatisierung von Prozessen

Womit du uns überzeugst

Abgeschlossenes Studium wünschenswert (kein Muss) oder eine vergleichbare Ausbildung im Versicherungsbereich oder verwandten Fachgebieten
Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
Gute Kenntnisse im Bereich Sachversicherungsrecht, Sach- und Gebäudeschaden ist von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu vermitteln
Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Das erwartet dich bei uns

Erstklassiger Start: Dein persönlicher Mentor und ein strukturiertes Onboarding sorgen dafür, dass du dich schnell zurechtfindest und vom ersten Tag an wohlfühlst.
Familienfreundlicher Arbeitsplatz: Wir sind mit dem Siegel für Familienfreundlichkeit ausgezeichnet und bieten dir ein stabiles wirtschaftliches Arbeitsumfeld.
Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
Weiterentwicklung: Ambitionierte Strategie, die Möglichkeiten für persönliche Profilierung und Weiterentwicklung bietet, wachstumsstarkes Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld.
Sicherheit und Zukunft: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und betrieblicher Altersvorsorge bieten wir dir langfristige Perspektiven & Sicherheit für die Zukunft.
Rundum abgesichert: Wir übernehmen 100 % der Kosten für deine Krankenzusatz- und Unfallversicherung.
Mehr für dich: Von Bike-Leasing über Gesundheitsprogramme bis hin zu attraktiven Rabatten – bei uns kommt das Extra nicht zu kurz.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechpartner

Rebekka Amidzic & Annina Mäder Recruiting Team karriere@propertyexpert.de +49 2173 32 86-001

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